01
Avant votre arrivée
Nous vous écrivons trois jours avant. Horaire d'arrivée confirmé, transfert réservé, courses commandées, chef retenu si vous le souhaitez. Le réfrigérateur est rempli quand vous ouvrez la porte.
Séjours
On ne dit jamais non. On chiffre.
C'est la règle interne de la maison. Tout ce qui n'est pas au catalogue fait l'objet d'un devis, et la plupart du temps la réponse arrive dans la journée.
Le déroulé
Quatre moments, un même interlocuteur.
02
À l'arrivée
Quelqu'un vous attend, quelle que soit l'heure de votre vol. Visite de la maison, mode d'emploi des équipements, livret d'accueil, panier de bienvenue. La déclaration aux autorités est faite le jour même.
03
Pendant le séjour
Un numéro joignable jour et nuit. Un incident bloquant est traité en moins de quatre heures. Et tout ce que vous demandez est chiffré : une table difficile, un dîner de vingt couverts, une journée dans l'Atlas.
04
Au départ
État des lieux photographié, relevé des compteurs, transfert vers l'aéroport. La caution vous est restituée sous sept jours quand rien n'est à signaler.
Le catalogue
Ce que nous organisons pour vous.
Personnel de maison
Tarif journalier et commission
Majordome, cuisinier ou cuisinière, gouvernante, nounou, chauffeur, agent de sécurité. Chaque intervenant signe une charte de discrétion : aucune photo, aucun réseau social, aucun nom.
Chef à domicile, dîners privés, cave
Commission sur prestation
Menu construit avec vous, marché du matin, service à table, cave accordée. Du dîner de six personnes au buffet de quarante.
Organisation d'événements
Honoraires en pourcentage du budget
Anniversaire, mariage, enterrement de vie de jeune fille, séminaire d'entreprise, tournage. Lieu, traiteur, décoration, sonorisation, personnel, transport, hébergement des invités.
Transferts et véhicule avec chauffeur
Forfait par trajet
Accueil à la sortie de l'avion, transfert gare ou aéroport, mise à disposition d'un véhicule avec chauffeur à la journée. Chauffeurs francophones.
Excursions et réservations
Commission partenaires
Restaurants, spas, golf, montgolfière, Atlas, Agafay, Essaouira. Nous ne recommandons que des adresses où nous sommes allés, et nous réservons en votre nom.
Courses, cave et fleurs avant arrivée
Frais de service
Le réfrigérateur rempli, la cave constituée, les fleurs dans les chambres et le panier de bienvenue sur la table, avant que vous n'ouvriez la porte.
Demandes spéciales
Devis sur mesure
Spa portatif, illuminations, disc-jockey, sonorisation, décoration florale, location de mobilier. La règle interne est simple : on ne dit jamais non, on chiffre.
Bien-être et assistance
Tarif horaire et commission
Baby-sitting, assistance aux personnes à mobilité réduite, infirmier ou infirmière, kinésithérapeute, coach sportif, professeur de yoga.
Une demande particulière ?
Décrivez-la, même si elle vous paraît compliquée. Nous répondons sous 30 minutes en journée.