Coordination d'exploitation
Le planning des rotations, la messagerie voyageurs, la coordination du terrain et le reporting propriétaire. C'est la personne qui sait, à chaque heure, où en est chaque bien.
La maison
Ceux qui font le travail.
Nous ne publions pas les noms de famille de nos équipes, ni leurs photographies : c'est la contrepartie de la charte de discrétion qu'elles signent. Voici en revanche exactement qui fait quoi.
Gouvernante
Le standard de propreté, le contrôle qualité photo avant chaque arrivée, la gestion du linge et l'encadrement des agents d'entretien. Aucune arrivée n'est validée sans son accord.
Agents d'entretien
Les rotations, selon une checklist par pièce, photographiée et horodatée. Un agent pour six à huit biens, jamais davantage.
Technicien polyvalent
La maintenance courante et l'astreinte. Plomberie, électricité, piscine, climatisation. Au-delà de son périmètre, le réseau d'artisans référencés prend le relais.
Hôte d'accueil et chauffeur
Les arrivées, les départs et les transferts. Français courant exigé, anglais apprécié, permis de conduire, présentation irréprochable.
Astreinte de nuit
Une ligne joignable de 22 h à 8 h, en rotation interne. Premier niveau de réponse, escalade vers les fondateurs selon un protocole écrit.
Nos règles
Ce que nous exigeons de chacun.
- Français courant exigé pour tous les postes en contact avec les voyageurs et les propriétaires.
- Charte de discrétion signée par chaque intervenant : confidentialité absolue sur l'identité des voyageurs, aucune photographie, aucun réseau social.
- Formation d'intégration aux standards de ménage, au protocole d'accueil, à la gestion des situations difficiles et aux gestes de premiers secours — animée par Laurent Frydlender.
- Déclaration CNSS de tout le personnel, sans exception, et rémunération au-dessus du marché local.
- Tenue de travail dédiée et discrète, badge nominatif, véhicule identifié sobrement.
Vous cherchez à rejoindre la maison ?
Nous recrutons au fil de la croissance du portefeuille. Écrivez-nous avec votre parcours et vos disponibilités.