J-30 → J-21
Visite et audit
Grille d'audit en 80 points : état général, équipements, sécurité, conformité électrique, wifi, literie, potentiel locatif. Vous recevez un rapport écrit avec des préconisations chiffrées et une estimation de revenus.
Propriétaires
Votre bien dort, ou vous y passez vos week-ends.
Les deux situations coûtent cher. Nous prenons en charge le cycle complet de la location courte durée — mise en marché, exploitation, comptes rendus — et vous n'avez plus rien à suivre. Votre bien est confié à des dirigeants, pas à un intermédiaire.
Ce que nous prenons en charge
Huit blocs, aucun angle mort.
Chaque bloc porte un engagement chiffré. Nous ne publions que des seuils que nous tenons dès le premier bien.
Mise en marché
Audit du bien et préconisations chiffrées, reportage photo professionnel, rédaction et optimisation de l'annonce en français et en anglais, création et paramétrage des comptes plateformes, mise en ligne multi-canal, règlement intérieur et livret d'accueil.
Engagement Bien en ligne sous 15 jours après signature
Pilotage des prix
Tarification revue chaque jour selon la saison, les événements de la ville, la concurrence et la fenêtre de réservation. Durées minimales de séjour, promotions ciblées, arbitrage entre canaux. Personne ne fixe un prix à la main.
Engagement Revue tarifaire hebdomadaire
Commercialisation
Réponse aux demandes, sélection et vérification des voyageurs, contrat de location, encaissement, caution, gestion des annulations et des litiges plateformes. Nous refusons un séjour quand le projet ne correspond pas au bien.
Engagement Première réponse < 30 min en journée, < 2 h la nuit
Accueil 7j/24h
Check-in physique personnalisé quelle que soit l'heure, présentation du bien, remise des clés, assistance pendant le séjour, check-out et état des lieux photo. Un vol de nuit reste un vol accueilli.
Engagement 100 % des arrivées accueillies physiquement
Ménage et linge
Ménage professionnel avant et après séjour selon une checklist par pièce, gestion complète du linge hôtelier et de la blanchisserie partenaire, réassort des consommables, ménage en cours de séjour en option. La gouvernante valide chaque rotation.
Engagement Contrôle qualité photo à chaque rotation
Maintenance
Astreinte technique 7j/24h, réseau d'artisans référencés en plomberie, électricité, piscine, climatisation et jardinage. Petites réparations incluses sous seuil, devis validé au-delà. Historique par bien, consultable dans votre extranet.
Engagement Intervention < 4 h sur incident bloquant
Conformité et sécurité
Fiche de police pour chaque voyageur, vérification d'identité avant l'arrivée, assurance du bien pendant la location, inventaire et contrôle du mobilier. La gestion de crise est un protocole écrit, pas une improvisation.
Engagement Déclaration transmise le jour de l'arrivée
Reporting
Extranet ouvert en permanence : calendrier, réservations, revenus, dépenses, photos d'état des lieux. Relevé mensuel détaillé, versement des loyers, récapitulatif annuel pour votre comptable.
Engagement Relevé au plus tard le 10 du mois suivant
Le marché marrakchi
Quatre familles d’acteurs, quatre faiblesses.
| Type d'acteur | Sa faiblesse | Notre réponse |
|---|---|---|
| Le gestionnaire individuel, « l'ami sur place » | Aucune structure, pas d’assurance, pas de reporting, indisponible. | Société immatriculée, engagements écrits, extranet propriétaire, astreinte 7j/24h. |
| Les agences immobilières qui font aussi de la gestion | La location est un service secondaire, sans pilotage des prix. | Métier unique, tarification dynamique outillée et révisée chaque semaine. |
| Les conciergeries de volume | Standardisation, rotation du personnel, qualité irrégulière. | Portefeuille volontairement limité, gouvernante dédiée, contrôle qualité photo. |
| Les marques internationales de villa rental | Décision à distance, réactivité faible sur le terrain, commissions élevées. | Fondateurs présents à Marrakech, décision immédiate. |
Le déroulé
Du premier rendez-vous à la première nuit louée.
Trente jours, six étapes datées.
J-21
Mandat
Signature du mandat de gestion, collecte des pièces, remise des clés, inventaire contradictoire photographié.
J-20 → J-10
Mise à niveau
Travaux et achats validés par vos soins, home staging, dotation en linge, kit d'accueil, serrure connectée et boîte à clés de secours, guide de la maison.
J-10
Reportage photo
Vingt-cinq à quarante clichés en lumière naturelle, table dressée, lits faits, piscine nettoyée, plus une vidéo verticale pour les réseaux.
J-7 → J-3
Mise en marché
Annonces rédigées en français et en anglais, publication multi-plateformes, grille tarifaire paramétrée, fiche créée sur ce site, accès à votre extranet remis.
J0
En ligne
Le bien est commercialisé. Point téléphonique à J+7, J+30, puis chaque mois.
Nos engagements
Écrits, chiffrés, inscrits au mandat.
| Engagement | Seuil |
|---|---|
| Réponse à une demande de réservation | < 30 min de 8h à 22h · < 2 h la nuit |
| Accueil physique des voyageurs | 100 % des arrivées, 7j/24h |
| Intervention sur incident bloquant | < 4 h |
| Intervention sur incident non bloquant | < 48 h |
| Transmission de la fiche de police | Le jour de l'arrivée |
| Relevé mensuel et versement au propriétaire | Avant le 10 du mois suivant |
| Restitution de la caution | < 7 jours après le départ |
| Contrôle qualité photo après ménage | 100 % des rotations |
Le relevé mensuel
Ce que vous recevez avant le 10 de chaque mois.
Période — mars
Villa Olivastre · PLM-01
Émis le 8
- 24 / 31 Nuits louées
- 77 % Taux d'occupation
- 6 188 MAD Prix moyen par nuit
- 4,9 / 5 Note moyenne
| Revenu locatif encaissé | 148 500 MAD |
|---|---|
| Frais de ménage refacturés | 9 600 MAD |
| Commission de gestion (22 %) | -32 670 MAD |
| Ménage et blanchisserie | -9 600 MAD |
| Consommables et accueil voyageur | -1 850 MAD |
| Maintenance — remplacement pompe piscine | -2 400 MAD |
| Taxe de séjour reversée | -1 120 MAD |
| Versé au propriétaire | 110 460 MAD |
Chaque dépense est justifiée par une facture consultable dans l'extranet. Les photographies d'état des lieux de chaque départ y sont archivées.
Les formules
Une commission, rien d’autre.
Signature
Villa ou riad
22 % du revenu locatif encaissé
- Accueil physique 7j/24h
- Inclus dans les frais de ménage voyageur
- Reportage photo inclus
- Sur demande, facturé au voyageur
Privilège
Villa d'exception, domaine, bien à fort revenu
22 % du revenu locatif encaissé
- Accueil physique 7j/24h, avec hôte dédié
- Inclus, avec gouvernante attitrée
- Photo, vidéo et visite virtuelle 3D inclus
- Sélection et encadrement inclus
Commissions hors taxes, calculées sur le revenu locatif encaissé, hors frais de ménage refacturés au voyageur.
Les questions que vous vous posez
Répondues une à une.
Je ne suis pas au Maroc. Comment savoir ce qui se passe chez moi ?
Votre extranet est ouvert en permanence : calendrier, réservations, revenus, dépenses, et les photographies d'état des lieux prises à chaque départ. Le relevé mensuel arrive avant le 10. Et vous avez le numéro direct des fondateurs.
J’ai déjà été déçu par une conciergerie.
C'est la phrase que nous entendons le plus souvent. Nos engagements sont écrits, chiffrés et publiés sur ce site. Le mandat prévoit leur non-respect. Nous limitons volontairement le portefeuille pour rester en mesure de les tenir.
Combien cela va-t-il me coûter réellement ?
Une commission sur le revenu locatif encaissé, hors frais de ménage, selon la formule retenue. Pas d'abonnement mensuel, pas de frais cachés. Les dépenses engagées pour votre bien figurent ligne à ligne dans le relevé mensuel.
Puis-je continuer à occuper mon bien ?
Oui. Vous bloquez vos semaines dans le calendrier de l'extranet. Nous vous conseillons simplement d'éviter les périodes de forte demande — Noël, Nouvel An, Pâques — ou d'en accepter le coût, que nous vous chiffrons à l'avance.
Et la réglementation marocaine ?
Nous qualifions le régime applicable bien par bien pendant l'audit et nous le faisons valider localement. La fiche de police est transmise le jour de l'arrivée pour chaque séjour. Nous ne donnons pas d'avis juridique : nous travaillons avec un avocat d'affaires et un expert-comptable marrakchis.
Sur quelle durée m’engagez-vous ?
Douze mois, le temps de traverser une saison complète et de juger sur des chiffres plutôt que sur une impression. Le mandat est ensuite reconduit d'année en année.
Deux minutes
Combien votre bien peut-il rapporter ?
Le simulateur donne une fourchette de revenu annuel, un taux d'occupation prévisionnel et une répartition par saison. Le résultat s'affiche immédiatement.
Ou prenons rendez-vous
En visite du bien ou en visioconférence. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.